Zlepšování procesů pozůstává z metod identifikace, analýzy a zlepšení procesu pro zvýšení efektivnosti.
Účinnost definuje rozsah, v jakém se proces provádí vzhledem k jeho plnému potenciálu. Zlepšení procesu spočívá v metodě identifikace, analýzy a následného zlepšování procesu vedoucího ke zvýšení účinnosti, snížení nákladů a zvýšení kvality produktu nebo služby. Výsledkem je obecně úprava úkolů a procesů a/nebo přidání dalších postupů ke zlepšení efektivity.
Zaměstnanci mají po letech znalosti systémů tendenci držet se současných procesů bez ohledu na to, zda si uvědomují nutnost změny, nebo ne. Získání souhlasu od zaměstnanců v počátečních fázích zlepšování procesů může vést k plynulejšímu přechodu. Zkušenostní obchodní hry a týmové aktivity jsou skvělým způsobem, jak dosáhnout toho, aby změna postupu vedla ke zvýšení efektivity.
Teambuildingový produkt od Catalyst, Need 4 Speed, který vyžaduje, aby týmy zkonstruovaly miniaturní auta ze sady součástí a opakovaně se snažili zlepšit svůj čas a přesnost, je jedním z takových zábavných a poutavých cvičení, které zdůrazňují výhody procesu zlepšování. Týmy si navzájem konkurují a výsledky se otevřeně sdílejí na výsledkové tabuli, což zvyšuje konkurenci, která zvyšuje nadšení pro potřebu změny. Dále průměrné výkonnostní skóre mezi týmy podporuje spolupráci v oblasti sdílení osvědčených postupů, přenosu dovedností a celkového zvýšení efektivity.
Výzkum potvrzuje, že gamifikace takového procesu má schopnost převést naučené zpět na pracoviště, což vede k většímu přijetí změny a zapojení do požadovaného zlepšení procesu.
Podívejte se na tento výběr populárních programů. Potřebujete pomoc při rozhodování? Hledáte něco jiného?
